Специализираното поделение на „Български пощи" ЕАД за куриерски услуги „ИМС/БУЛПОСТ" пуска в експлоатация обновения си кол център, който вече включва и интерактивна система за гласови отговори (гласов IVR). Нововъведенията улесняват комуникацията с клиентите, като предоставят директен достъп до желаната услуга.

Връзка със „ИМС/Булпост" вече може да бъде осъществена както на националния номер 0700 19 666, така и на кратък номер *6666.

Клиентите с Android устройства вече ще имат достъп до безплатното визуално IVR приложение на „ИМС/Булпост" чрез Google Play магазина - Visual IVR. То представлява още един лесен начин потребителите да  получат бързо и сигурно обслужване - независимо дали това  е заявка за куриер, проследяване на пратка или връзка с най-близкия офис на  „ИМС/Булпост".