Всяка година World Retail Banking Report изготвя своята класация за това в кои страни клиентите са най-доволни от продуктите и услугите на банките като цяло. Немският икономически вестник Wirtschaftswoche представя класацията за 2016 година според този световен банков доклад.

В класацията са били интервюирани 16 000 клиенти от 32 страни. В допълнение към тези резултати докладът се основава и на качествени данни от по-задълбочени интервюта с банковите мениджъри.

Следва и класацията, която условно наричаме: Къде живеят най-щастливите банкови клиенти?

На 32-ро място е за Испания. От възможни 100 точки испанците дават 65.3 пункта на своите банки по отношение на продуктите и услугите, които им предоставят.

На 31-во място са Обединените Арабски Емирства (ОАЕ). Банковите клиенти там дават 66.6 точки на своите банки.

На 30-то място е Мексико.

На 29-то място е Япония. Като цяло банковите клиенти в страната на изгряващото слънце са по-доволни от услугите и продуктите на банките си през 2016 година спрямо миналата година.

На 28-мо място е Аржентина. Аржентинските банки се представят с 3 места по-зле през тази година в сравнение с 2015 г.

На 12-то място е Германия. Оценката на банковите клиенти в страната се покачва с 6,3 пункта до 77,1 от възможни 100 точки през 2016 г. По този начин Германия подобрява 22-рата си позиция, на която бе класирана през 2015 година.

На 5-то място е Швейцария. Швейцарските банки изместват американските банки от 5-тата позиция през 2016 година с резултат от 80 точки.

На 4-то място е Великобритания. Увеличение само от 0,2 пунтка е достатъчно Великобританските банки да се позиционират на 4-та позиция преди Швейцария.

3-то място заема Чехия. Налице е намаляване на задоволството при банковите клиенти на Чешката република и затова сега те оценяват банките си с 80,4 точки, което им стига за трето място в класирането. Припомняме, че през 2015 година чешките банкови институции бяха класирани втори.

2-ро място заема Холандия. Банковите институции в страната правят изключително голям скок спрямо 2015 година, когато са били едва на 17-то място. Според световния банков доклад подобрението се дължи главно на подобрения в банковия сектор свързани с кредитните карти.

1-вото място е за Канада. Както и през 2015 г., така и през 2016 г. клиентите на канадските банки, според класирането на World Retail Banking Report, се чувстват най-удовлетворени.