Снимка: iStock

Глобален срив в мрежата на Cloudflare във вторник остави милиони потребители без достъп до едни от най-използваните онлайн услуги. За часове бяха недостъпни ChatGPT, социалната платформа X, сайтът на американския енергиен регулатор, мобилните услуги на обществен транспорт в Ню Джърси, както и страниците на големи международни компании. Повечето системи бяха.

Cloudflare съобщи, че е отчела „внезапен приток на необичаен трафик“, който е довел до грешки при обработката на заявки. По-късно стана ясно, че причината е автоматично генериран конфигурационен файл, използван за управление на трафика, свързан с киберзаплахи. Файлът е нараснал много повече от предвидения размер и е причинил срив в софтуера, който пренасочва и защитава интернет движението. Няма данни за кибератака.

Сривът постави в центъра на вниманието ролята на Cloudflare в световната интернет инфраструктура. Компанията служи като „въздушна възглавница“ между сайтовете и техните потребители – филтрира трафика, предпазва от претоварване и атакуване, и ускорява зареждането на страници. Когато подобна система спре, ефектът се разпростира мигновено върху хиляди услуги по света.

Последиците във вторник се усетиха в различни сфери. ChatGPT и чатботът Claude на Anthropic отчетоха прекъсвания. Платформата X беше труднодостъпна в ранните часове. Сайтът на американската комисия, която регулира електроенергийния сектор, също беше изключен – сериозен проблем за енергийни компании, правни кантори и търговци, които ежедневно използват платформата. Големи международни фирми като Cargill и Louis Dreyfus останаха временно без публични страници. Държавната транспортна мрежа в Ню Джърси предупреди, че сайтът и мобилното ѝ приложение може да са бавни или недостъпни.

Специалисти отбелязаха, че авариите при интернет доставчици от подобен мащаб напомнят колко зависими са онлайн услугите от малък брой ключови компании. Професор Алън Уудуърд от Университета в Съри описа Cloudflare като „най-голямата компания, за която хората не са чували“, подчертавайки, че тя стои в основата на работата на огромна част от интернет.

Сривът идва само месец след друга голяма повреда – този път при облачните услуги на Amazon, която продължи около 15 часа и засегна Apple, McDonald’s, Epic Games и десетки други компании. Там проблемът беше причинен от грешка в основен софтуерен компонент, която доведе до блокиране на свързаните системи.

Случаят с Cloudflare е поредното доказателство, че дори малка грешка в автоматичен файл или в защитен механизъм може да доведе до глобално прекъсване. Зависимостта на интернет от ограничен брой инфраструктурни доставчици се превръща във все по-осезаем риск, особено когато говорим за платформи, които поддържат сайтове на държавни институции, финансови услуги и жизненоважни системи.

След отстраняването на проблема Cloudflare заяви, че работи върху допълнителни мерки, за да предотврати подобни случаи. За потребителите обаче остава ясно едно: дори най-големите и стабилни онлайн компании могат да станат причина за глобален дигитален „блокаж“, когато нещо по веригата даде накъсо.

Материалът е с аналитичен характер и не е съвет за покупка или продажба на активи на финансовите пазари.