24 часа

Комисии решават спорове за парно, ток и вода. Новата година ще започне с новост в решаването на проблемите на потребителите и търговците у нас. От началото на 2016 г. ще започнат да действат т.нар. секторни помирителни комисии в 5 важни области - енергетика, ВиК услуги, телекомуникации, транспорт и финансови услуги. Те ще бъдат към Комисията за защита на потребителите, която се явява техен администратор.

Секторните комисии ще съдействат за разрешаване на спорове на потребители не само с български, но и с чужди търговци.

Те могат да са свързани с продажба на стоки, предоставяне на услуги, право на рекламация, неспазена гаранционна отговорност, неравноправни клаузи в договори, нелоялни търговски практики и др.

Когато няма орган за алтернативно решаване на спорове в някой сектор на икономиката, то жалбите на потребители срещу търговци се разглеждат от общи помирителни комисии. Тяхното седалище и район на действие се определят със заповед на министъра на икономиката.

Председателят на общата помирителна комисия пък се назначава от шефа на Комисията за защита на потребителите. Той трябва да бъде юрисконсулт или друг служител с юридическо образование на Комисията за защита на потребителите. Останалите членове на общите помирителни комисии трябва да притежават подходяща квалификация според предмета на спора.

Всяка от 5-те секторни помирителни комисии ще има председател, определен от съответния компетентен регулаторен или надзорен орган, един представител на Комисията за защита на потребителите и един представител на сдружение на търговците, на браншови организации или на камара на търговците от съответния сектор.

Членовете на секторните помирителни комисии трябва да имат висше юридическо, икономическо, техническо образование или друго висше образование и поне три години професионален опит в съответния сектор.

Общите и секторните помирителни комисии разглеждат и трансгранични спорове, получени чрез платформата за онлайн решаване на спорове.

Задължително условие, преди потребителят да се обърне към помирителна комисия, е да отнесе първо жалбата си за решаване директно към търговеца. Когато страните не са решили спора помежду си или решението по жалбата не удовлетворява потребителя, или търговецът не се е произнесъл в 30-дневен срок, потребителят може да сезира обща или секторна помирителна комисия.

Помирителното производство е безплатно за страните.

От Комисията за защита на потребителите уточняват, че клиентите ще могат да се обръщат към съда и занапред.

Ако обаче има давностни срокове ,те спират да текат, когато е образувано производство пред обща или секторна помирителна комисия.

Общите и секторните помирителни комисии съдействат за разрешаване на спорове между потребители и търговци, като изготвят помирително предложение за страните. След като то бъде одобрено вече, има сила на споразумение между тях.

Когато заявлението, с което се отправя искане за съдействие за разрешаване на спор, попада в обхвата на дейност на обща помирителна комисия, производството се провежда по местоживеене на потребителя.

След подаване на коректно заявление за образуване на производство председателят на съответната обща или секторна помирителна комисия, компетентна да разгледа спора, образува с разпореждане помирително производство.

По принцип общите и секторните помирителни комисии разглеждат потребителски спорове без присъствието на страните. Гледат се предоставените документи, доказателства, експертизи и становища.

При необходимост помирителната комисия може да изслушва страните. Когато ще има изслушване, председателят на съответната обща или секторна помирителна комисия уведомява потребителя и търговеца за датата, мястото и часа на заседанието.

След разглеждане на спора по същество помирителната комисия в двуседмичен срок изготвя и приема писмено помирително предложение. То се изпраща на страните по спора. Те се уведомяват, че могат да приемат или отхвърлят помирителното предложение, за неговите правни последици, ако бъде прието, и че то може да се различава от решение, постановено от съд.

Българин 2015: Болнав, охарчен, пести от ток и парно. Задлъжнял - този е общият знаменател, който определя портрета на българина през 2015 г. Стресът от кризата е заместен от отегчение и смирение пред нетърпящия от години промени масов национален сюжет. Вой от сметките за ток и парно (93%), плащането им със закъснение (61%), дългове към "Топлофикация" (всеки 5-и), растящи харчове (всеки 2-и), подаръци за празници с пари назаем (16%). Защо ли не е изненада, че сред най-масовите ни страхове е токът да не поскъпне (65%)?

Правим това обобщение въз основа на данните от над 350 анкети по най-актуални теми през 2015 г., които "24 часа" публикува във всеки свой брой на 2-а и 3-а стр.

Нашите изчисления показват, че минимум по 3000 читатели са отговаряли на въпросите всеки ден. За сравнение - извадките на социолозите за националните им представителни проучвания са два пъти по-малки, така че спокойно може да се доверим на данните.

Почти пълно мнозинство - 96%, признават с горчивина: "Тази година не ми увеличиха заплатата". Едва 17% споделят, че това се е случвало в периода на кризата. "Не успявам да спестя нито лев", жалват се 92%. "Охарчих се по празниците", пригласят им още 84% от нашите анкетирани.

Всеки 4-и твърди, че има депозит в банка, но след трусовете в този сектор е обяснимо, че 76% предпочитат да влагат пари в имоти, вместо да трупат пари в депозити.

Стратегиите за оцеляване са две - пестим от ток и парно и следим намаленията и промоциите по магазините. Между 3/4 и 4/5 от съгражданите ни признават, че правят точно това. Всеки 3-и с деца признава, че не им дава джобни.

Но ако проблемът на нашего брата са ниски доходи и хроничен недостиг на пари, за да живее добре, от почивка се е отказал едва един на всеки 10 попитани. Масово обаче - цели 45%, твърдят, че не ползват целия си годишен отпуск.

Българинът не пропуска да помечтае как би спечелил повече пари. 6 на сто късметлии твърдят, че са спечелили от тотото над 10 000 лв.! Но сред опциите на останалите 94% със сигурност не е работата на две-три места.

"Ще работя повече, ако ми плащат двойно на час", заричат се 75 на сто от участниците в анкетите. Всеки 2-и би се навил да го наемат на работа за ден с трудов договор след въвеждането на тази новост през годината.

Трудовият ентусиазъм обаче намалява значително, когато става дума за вдигането на възрастта за пенсиониране. Над 3/4 са категорични "Не бих работил до 65-годишна възраст!" Малко над 2/3 пък са петимни да си купят стаж за пенсия.

Стряскат данните за здравния статус на българина. Цели 39% твърдят, че ползват често болнични през годината. Странно - три пъти по-малко (13%) са онези, които твърдят, че си плащат здравните вноски. Знак, че отиваме на лекар само в краен случай, е, че само 4% от анкетираните са ходили на профилактичен преглед за рак, а 13% се ваксинират против грип. Добрите новини са две - че 96% си мият ръцете редовно и че 74 на сто искат вредните храни да поскъпнат. Иначе едва 30 на сто четат етикетите на стока за съдържание на Е-та, преди да я купят.

През 2015 г. по-малко в сравнение с предходната година са жалвалите се от кражби, но пък бумът е при поисканите и платените рушвети, показват данните. Споделят, че домът им е бил обран тази година, 14% срещу 25% през 2014 г., показват данните. С колата си през изминалата година са се разделили 17% срещу 37% през по-миналата година. За сметка на това всеки 4-и се оплаква, че са го обирали на улицата.

Цели 54% споделят, че им е искан рушвет на пътя, а 35% - че са плащали подкупи, за да получат услуга. И това ако не е доказателство за корупция и на ниски нива, здраве му кажи!

Ще има ли филиал на Ердоганова Акпартия у нас. В информациите, които последваха напускането на Лютви Местан, се натрапват 2 неща, които са се случвали безспорно - той се е концентрирал в родния си край и е издигал хора с мюсюлманско образование, получено в Турция.

Такъв е случаят например с неговия верен привърженик Хюсеин Хафъзов. Макар да е от Бургас, той има мюсюлманско образование, получено в Турция. Освен че е доста интелигентен, той знае много добре български, но въпреки това предпочита да държи речи на турски. Беше говорител на Главното мюфтийство и се прочу с думата ваканцувам.

Но повечето от верните на Местан са земляци и се очаква българската Акпартия да се появи точно там. Названието идва от името Партия на справедливостта и развитието, която на турски се изписва Adalet ve Kalkinma Partisi. Поради това най-често се съкращава като AK Parti (Акпартия). На турски ак означава и бял.

Може ли вероятният клон на партията на Ердоган, която съчетава умерен ислямизъм с турски национализъм и авторитарен стил, да се появи в Кърджали. И защо?

1. Защото хората в Кърджали са по-зависими от Турция, отколкото тези от Северна България. Турците в Делиормана успешно се възползват от позициите на ДПС във властта и развиват бизнес, земеделие и не са пряко зависими от държавните назначения. Кърджалийците имат много роднини в Турция и могат да бъдат манипулирани чрез тях. Твърди се, че сега отцепниците търсят подкрепа, като основната теза е, че Турция може да прави спънки за пътуванията. Другото внушение било, че малкият трансграничен бизнес може да спре или пък роднините да загубят работата си оттатък Капъкуле.

2. Около Кърджали има сравнително по-компактно турско население, което в един момент може да поиска някаква форма на културна автономия, особено ако бъде насърчено за това. В Северна България турското малцинство е по-разпръснато.

3. Общата бедност, която може да послужи като хранителна среда на доминирана от исляма политическа идеология. Самата Ердоганова партия също стъпва на гласовете на жителите на бедните и крайни области на Турция. В Истанбул и Измир, най-проевропейските краища, имаше многомесечни протести и кървави сблъсъци заради несъгласие с политиката на Ердоган.

4. Близостта с Гърция, която в този район също е населена с голяма маса етнически турци. Засега не е ясно какво ще се случи с отстранения лидер на ДПС Лютви Местан. Той все още избягва да говори за бъдещето.

На въпросите дали ще прави нова партия, отговаряше уклончиво. "Как ще продължавам да следвам убежденията си, е въпрос, чийто отговор ще зависи от прекия диалог с нашите избиратели", заяви Местан на 26 декември в Момчилград. Той уточни, че разговорът тепърва започва.

"Този разговор има продължение и от него ще се роди отговорът на въпроса ще има ли нова партия", каза още Местан.

Не беше случайно и мястото, на което го каза. Както не беше случаен изборът на Кърджали за пресконференцията, предшестваща отстраняването на Местан от всички постове и от ДПС.

В Кърджалийския регион бившият лидер се чувства в свои води. Местан е роден в Кирковско, а години от живота му са свързани с Момчилград.

Именно Кърджали е популярен като бастиона на ДПС, защото тук партията не загуби нито една община на последните местни избори, за разлика от Североизточна България.

Въпреки уклончивия отговор на въпроса за партията е ясно, че бившият лидер ще се опита да остане в голямата политика. Фактът, че Местан и подкрепящите го депутати ще останат в парламента като независими, показва, че воля за създаване на партия има.

Труд

Дишаме прах и сажди. Софиянци дишат най-мръсния въздух от три години насам. Заради мъглите в последните две седмици количествата фини прахови частици във въздуха надхвърлят в пъти нормите по данни на Изпълнителната агенция по околна среда.

Сутринта станцията в столичния квартал „Павлово" например отчете 99 микрограма фини прахови частици на кубичен метър въздух при норма от 50 микрограма.

Според всекидневния бюлетин на агенцията най-замърсен тези дни е въздухът в София, Перник и Благоевград. В столицата нормата е била надвишавана до 3,6 пъти в последните дни. Според архива на агенцията подобни високи стойности на замърсяване с фини прахови частици за такъв дълъг период не е имало от 3 години.

Фините прахови частици се състоят от прах и сажди с размер до 2,5 микрометра и причиняват здравословни проблеми при вдишване.

По изчисления на Европейската агенция за околна среда този вид замърсяване е причина за 430 000 случая на преждевременна смърт в Европа. Друго изследване сочи, че в света числото е 2,1 млн. души.

Основен източник на замърсяването са автомобилите, промишлеността, строителството, замърсените и лошо поддържани пътни артерии и настилки. През зимата обичайно се отчита значителен ръст на замърсяването у нас заради отоплението на дърва и въглища.

В момента срещу страната ни тече наказателна процедура заради прекомерното замърсяване с фини прахови частици. Бяха въведени законови промени, които задължават кметовете от догодина да изготвят планове за реакция при замърсяване на въздуха. В противен случай ги грози глоба от 5 хил. лева.

Освен България сериозни проблеми със замърсяването с фини прахови частици заради мъглите в момента има и Италия. В Рим и Милано вчера беше въведен ограничителен режим за колите. В Рим те се движеха по график на четни и нечетни номера, в Милано автомобилите бяха спрени изцяло. Властите наложиха 300 глоби на шофьори за нарушения на ограниченията, като санкциите са между 164 и 663 евро.

Митничарите от Капитан Андреево крили подкупите си в чаши. Митничарите от ГКПП-Капитан Андреево крили рушвети в чаши. Това стана ясно в апелативния спецсъд, където прокуратурата протестира освобождаването на 14-те инспектори, задържани за корупция.

В съдебната зала стана ясно, че митничарят Георги Раковски бил най-активният в събирането на подкупи. Този извод съдиите направиха от свидетелски показания, които разкриват, че митничарите сгъвали даваните им от шофьори пари в митнически формуляри и ги поставяли в чаша в работните си помещения. След това Раковски прибирал чашите заедно със съдържанието им в дома си. После в извънработно време разпределял парите поравно сред колегите си от смяната. Съдиите вчера подчертаха, че при претърсване в дома му били открити щатски долари, евро, турски лири и паундове.

Според прокуратурата митничарите прибирали от 2 до 5 евро за леките коли, а за автобусите и камионите - от 150 до 300 евро. Те бяха задържани на 13 декември, но по-късно първоинстанционният съд ги пусна срещу гаранции.

До вечерта апелативните съдии не бяха решили дали да ги върнат обратно в ареста.

Топлата Коледа свила потреблението на ток. С 3% по-малко ток са консумирали 1,1 млн. потребители на "Енерго Про" от 24 до 27 декември спрямо същия период на миналата година. Това съобщиха от компанията, която доставя еленергия в областите Варна, Велико Търново, Габрово, Русе, Силистра, Добрич, Разград, Търговище и Шумен.

За четирите почивни дни около Коледа, когато времето бе необичайно топло, консумацията е била почти 62 000 мегаватчаса - с 2 мегаватчаса по-малко от миналата година. Най-сериозни икономии са отчетени във Варненско, докато в Добричко и Разградско абонатите са харчили повече ток, отколкото миналата Коледа. За Нова година "Енерго Про" има готовност да реагира при извънредни ситуации с 396 аварийни екипа, 410 високопроходими и 149 специализирани автомобила. От дружеството уточниха, че абонатите могат да плащат сметки и на 31 декември на дежурните каси в Български пощи, а до 4 януари няма да бъде спиран тока на нито един длъжник.

Стандарт

Горещ телефон на касовия бон. Телефон за жалби ще се появи върху касовите бележки, които получаваме при пазаруване. Така хората ще могат веднага да подават сигнали до Комисията за защита на потребителите, ако се почувстват измамени или ощетени още в магазина.

Новината съобщи председателят на КЗП Димитър Маргаритов в интервю пред "Стандарт". Промяната трябва да влезе в сила скоро след Нова година. Идеята възникнала след успешния старт на лотарията с касови бележки, организирана от данъчните. Само месец след старта й за участие са подадени над 3 млн. фишове за над 50 млн. лв. С поставянето на номера на горещия телефон върху фискалните бонове от КЗП разчитат хората да бъдат още по-мотивирани да не допускат измами от страна на търговците.

Обявяваме доходите си още от 1 януари. Още на 1 януари можем да обявим доходите си за 2015 г. От първия ден на новата 2016 г. чрез електронния портал на Националната агенция за приходи ще може да се подават декларации за дължими данъци и осигуровки, заявиха от НАП. Ако ползвате някакво облекчение и хазната има да ви връща пари, колкото по-рано подадете данъчната си декларация, толкова по-рано от НАП ще ви преведат парите. Облекчения например се ползват от млади семейства с ипотечни заеми за единствено жилище, за доброволни вноски за застраховки "Живот", за пенсионно или здравно осигуряване, както и за деца или дарения. Ако през 2015 г. авансово са ви удържали дължимите данъци и ползвате някакво облекчение, през 2016 г. може да се окаже, че хазната има да ви връща пари. Крайният срок за подаване на годишните данъчни декларации за доходите от 2015 г. е 3 май 2016 г. тъй като 30 април е в събота, а 2 май е официален почивен ден - Великден. Но който подаде формулярите до 31 март 2016 г. по интернет, ползват 5% отстъпка от данъка за довнасяне по годишната данъчна декларация.

Чрез безплатния персонален идентификационен код (ПИК) през сайта на НАП от 1 януари може да се подават формуляри за дължими осигуровки, годишни данъчни декларации за доходите, както и справки-декларации, описи на наличните активи, дневници за ДДС и VIES декларации. В първите дни на 2016 г. обаче е възможно да има забавяне в получаването на резултатите от обработката на подаваните по електронен път декларации и документи, предупреждават от НАП. В периода от 1 до 6 януари 2016 г. е-услугите, предоставящи информация от данъчно-осигурителната сметка на гражданите и фирмите ("Справка за задълженията, с възможност за извършване на плащане", "Справка за задълженията и плащанията" и "Справка за извършени плащания, преведени по сметки на НАП и погасени задължения с тях") ще работят с данни, актуални към 31 декември 2015 г. В офисите на НАП от 4 до 6 януари няма да работи информационната система за обслужване на клиентите, предупредиха от НАП. Всички подавани декларации, искания и заявления от клиентите на НАП ще бъдат приемани. Издаването на документи от страна на НАП ще бъде възобновено от 7 януари 2016 г.

Синдик пуска "Химко" за 11,7 млн. Пореден опит за продажба на фалиралия торов завод "Химко" ще предприеме на 20 януари синдикът на дружеството, става ясно от публикувано обявление, цитирано от Bloomberg TV Bulgaria. Минималната начална цена е намалена до 11,7 млн. лв., а необходимият за участие депозит е 1 млн. лв. Продават се като цяло активите на бившия торов завод. За разлика от първите два опита сега начинът на продажба е чрез провеждане на преки преговори с потенциалните купувачи въз основа на подадени от тях писмени предложения. "Има възможност да се подобряват офертите", заяви синдикът Росица Томова, като отклони останалите въпроси за преговорите на този етап.

Първият търг за продажбата на "Химко" беше проведен през пролетта на 2014 г. при начална цена от 28,5 млн. лв. Тогава не се появиха кандидати. При втория търг, който се проведе през февруари 2015 г. началната цена беше намалена до 22,8 млн. лв., но и тогава не се появиха купувачи. През ноември е имало пореден опит за продажба при цена 18,4 млн. лв. Той също е бил чрез преговори с потенциални купувачи. Сега цената е намалена най-много, става ясно от обявлението.

Един от най-големите кредитори на "Химко" е "Булгаргаз" - газовата компания държи около 50% от задълженията на врачанското предприятие, или малко над 52 млн. лв.

Монитор

300 хил. пътуваха с влак, 2 пъти повече - с автобус. Около 300 хил. души са пътували с влак в периода от 23 до 28 декември, а над 2 пъти повече с автобус, научи „Монитор".

По данни на БДЖ среднодневно пътниците са били с над една десета повече от обичайните 65 хиляди. От използваните билети по празниците обаче едва 582 са били купени онлайн. Причината за малкия интерес е, че през мрежата билети могат да се вземат само за 18 от всички 600 влака на БДЖ, движещи се всеки ден, като 5 от тях са със задължителна резервация на място. От жп превозвача напомнят, че от 30 декември до 4 януари включително 35 влака ще се движат с допълнителни вагони. Местата в тях ще бъдат около 10 хиляди.

Доста по-голям наплив по празниците е имало към пътуванията с автобус. Само на централната столична автогара в периода от сряда до неделя са заминали и пристигнали около 150 хил. души, съобщи за „Монитор" Галя Топалова, председател на Национално сдружение на автобусните превозвачи. „За това време бяха пуснати и над 100 извънредни автобуса. Натоварването бе голямо по всички направления, и за по- далечните, и за по-близките", уточни тя. „Следващият пик на пътуванията по вътрешните автобусни линии се очаква на 2 и 3 януари.

В първите дни на последната седмица след Коледа всичко е спокойно, има билети за всички автобуси", увери Топалова.

Информацията от останалите по-малки автогари в столицата сочи, че от там в най-натоварените дни преди и след Рождество Христово са тръгвали между 30 и 50 автобуса. Като на 23 декември около една десета от тях са били пуснати извънредно от превозвачите. От Варна по празниците по далечни и близки дестинации по празниците са били осъществени около 320 автобусни курса.

Според експерти от бранша интересът към пътуването с автобусите остава силен, заради бавната скорост на движение на влаковете. От друга страна, както „Монитор" вече писа, автопревозвачите обявиха в началото на декември големи промоции, достигащи за определени дни и дестинации до 70% от цената.

50% повече жито изнесено през порт Варна. С почти 50% повече жито е изнесено през варненското пристанище от началото на юли до последната седмица на декември спрямо същия период на предходната година. Това сочат данните от анализ на аграрното министерство за основните земеделски култури. През порт Варна са напуснали страната общо 991,7 хил. тона пшеница, а за последната отчетена седмица експортираното количество е 92,9 хил. т. За същото време обаче износът на ечемик и рапица през порта изостава съответно с около 35% и 44% на годишна база. През 2015 г. земеделците прибраха в хамбарите 4, 679 млн. тона пшеница, 704,9 хил. т ечемик и 410,7 хил. т маслодайна рапица. Продукцията от жито е с 4,9% по-ниска в сравнение с предходната. Данните на земеделското ведомство сочат, че до момента не е правен износ на пшеница, ечемик и рапица през пристанище Бургас.

Остава обаче много слаб износът на царевица, като през варненското пристанище са натоварени едва 6,3 хил. тона. Общото количество царевица, преминало през порта до 20 декември, е 285,3 хил. тона, което е с 67,2% по-малко спрямо същия период на предходната година. В същото време експортът на слънчоглед изпреварва с 4,9% миналогодишния.

Будят БГ туризма с Баба Вида и Перперикон. Над 40 билборда с визии на известни исторически забележителности ще бъдат качени на билбордове, разположени на централни локации в големите българските общини. Изработката на билбордовете се осъществява от Министерството на туризма, а целта на кампанията, която вече е стартирала в 11 града, е да се насърчава вътрешният туризъм. Общините пък ще предоставят безплатно рекламно пространство на ключови локации, където рекламните визии ще бъдат изложени за близо 6 месеца.

На територията на една община ще се рекламират възможностите за туризъм в друга, идеята е знакови културно-исторически забележителности от един регион да бъдат представени в друг. Експертите от ведомството са избрали преди всичко визии с културно-исторически фокус. Те отразяват редица емблематични забележителности като средновековната крепост Баба Вида, археологическия комплекс Перперикон, късноантичната крепост Хисарлъка, Басарбовския скален манастир, Александровската гробница и др.

Започва вече поставянето на билбордове в Разград, Русе, Силистра, Хасково, Видин, Велико Търново, Бургас, Кърджали, Габрово, Монтана и Перник. Предвижда се на по-късен етап да се включат и други региони. От началото на годината до края на октомври повече от 7 млн. българи са отсядали в страната по хотели и други места за настаняване. Това е ръст от 6,2% в сравнение със същия период на миналата година, сочат данните на националната статистика.

Един от готовите билбордове, който скоро ще се вижда на ключови кръстовища в страната, е на община Перник, която рекламира фестивала „Сурва". От тази година той има своето признание и в ЮНЕСКО. През 2016 г. стават 50 лета от началото на уникалното събиране. Очаква се над 6000 кукери от 100 маскарадни групи да вземат участие. Хотелите и къщите за гости в града вече са пълни и туристите трябва да търсят места за настаняване в района. От столицата пък се организират предимно еднодневни екскурзии, въпреки че събитието ще продължи от 29 до 31 януари.