Снимка: Flickr/Stock Catalog

Facebook води преговори за задълбочаване на връзките си с банките и финансовите институции, като това може да помогне на компаниите да подобрят своята клиентска поддръжка, предава "Ройтерс".

"Потребителите на финансови компании като PayPal, Citibank и American Express могат да свържат своите финансови акаунти с приложението Messenger и да си чатят с представители на отдела по клиентска поддръжка", посочи Facebook.

Социалната мрежа е поискала от банките да споделят подробна финансова информация за клиентите им, включително картови трансакции и проверка на баланса на сметките им.

Facebook заяви, че компанията има достъп до финансова информация от потребителите, ако те изберат подобна опция, но не я използва, за да рекламира.

"Не използваме тази информация за нещо отвъд поддържането на такъв тип преживявания. Критична част от тези партньорства е свързано с опазването на тази информация защитена“, коментира Facebook в изявление.

През последната година Facebook се е обърнала към JPMorgan Chase, Wells Fargo & Co, Citigroup и U.S. Bancorp, за да обсъдят потенциалните предложения, които могат да бъдат предоставени на банковите потребители във Facebook Messenger.

"Идеята е, че писането на съобщения с банка може да бъде по-добро от изчакването на телефона", посочи още социалната мрежа.

Още по темата:

Facebook разчита на изкуствен интелект, за да спре фалшивите публикации

Facebook ще премахва фалшивите новини, които водят до насилие

Facebook заплашена oт рекордна глоба във Великобритания

Facebook ще изкара парите за глобата от 500 000 паунда само за 18 минути