Снимка: Pixabay

Когато Джеф Безос и неговият първи персонал в Amazon започват да продават книги от гаража му, те поставят началото на предприятие, което сега е най-големият търговец на дребно в света. Днес Amazon е най-скъпата публична компания в света, а Безос е най-богатият човек на планетата, пише The Verge.

Amazon празнува 25-ата си годишнина в петък, четвърт век, откакто Безос използва 10 000 долара от собствените си пари, за да стартира онлайн книжарница в Сиатъл на 5 юли 1994 г. По това време Националната научна фондация (NSF) има надзор над интернет, първоначално установен за комуникация от академичните среди и американските военни. По време на ранните години на интернет не е разрешено търговско ползване, но в началото на 1994 г. NSF премахна ограничението.

Преди Безос да пусне Amazon, много оригинални потребители на мрежата или "нетизени" не се съгласяват с решението за "отваряне" на интернет. На 12 април 1994 г., когато съпрузите адвокати Лорънс Кантър и Марта Зигел стартират първата рекламна кампания в Usenet, те са критикувани, избягвани и според съобщенията получавали смъртни заплахи. Днес бихме нарекли това, което Кантър и Зигел са правели спам, но те създават история като първите (мразени) търговски потребители на интернет.

Според книгата на Брад Стоун "Магазин за всичко: Джеф Безос и Епохата на Amazon (The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon), цитирана от Business Insider, Amazon има клиенти в 45 страни и всички 50 щати на САЩ в рамките на един месец от започването на бизнеса.

Разраствайки се бързо след няколко години, Amazon се оказва в конкуренция с Barnes & Noble, когато тогавашният доминиращ търговец на книги започва онлайн продажби. За да набере капитал и да продължи да финансира растежа си, Amazon става публична компания през май 1997 г. на стойност 300 милиона долара. Докато оценката от 1997 г. е впечатляваща, помислете, че когато пазарът на акциите се затвори на 3 юли 2019 г., пазарната капитализация на Amazon е 960.65 млрд. долара.

Удивителният растеж на Amazon не идва без предизвикателства и мъки. Работниците в центровете за изпълнение в САЩ, Великобритания и други страни се оплакват от непрекъснат натиск за опаковане на кутии за поръчки на клиенти за доставка на изключително високи цени. Работниците могат лесно да загубят работата си при система за оценка на производителността, ако не отговарят на високите квоти.

Проблемите с неприкосновеността на личния живот също не са подминали Amazon, особено в светлината на отговорите й на запитвания относно запазването на гласовите записи на клиентите от Alexa, нейния гласов асистент.

Наскоро Amazon заяви, че записите, запазвани дори след като потребителите са предприели стъпки за тяхното изтриване, са били използвани за обучение на гласовия асистент, за да помогне това за подобряване на доверието на клиентите. Сега Amazon казва, че непълното изтриване е резултат от грешка в софтуера и проблемът е решен.

Заедно с други мега-компании в технологиите, Amazon е под федерален контрол за потенциални антитръстови нарушения. „Интернетът е прекъснат“, заяви председателят на Антитръстовия подкомитет Давид Н. Сицилин, обявявайки разследване на Amazon, Facebook, Apple и Google. Загрижеността е насочена към неоспоримата реалност, че малък брой компании доминират в цифровото съдържание, комуникациите и търговията. Законодателите от двете основни партии изразиха загриженост за големите технологични фирми. Бъдещите последици от разследванията за технологични компании и потребители може да отнемат години.

Безмилостният растеж на Amazon отчасти произтича от бизнес стратегия, която избягва да се фокусира върху печалбата през всяко тримесечие. От самото начало Amazon отново и отново инвестира в себе си. Въпреки че приходите нарастват значително през 2005 г., нетната печалба остава близо до нулата до 2015 г.

През 2018 г., последната пълна година, Amazon отчете приходи от 233 млрд. долара, но само 10.07 млрд. долара печалба. Реинвестирането се изплати, когато компанията разшири обхвата си.

Amazon започва да продава книги, но бързо се разширява до други категории, включително пускайки пазарни платформи за продукти на трети страни, където те да продават стоките си. През 2003 г. компанията стартира Amazon Web Services (AWS). В началото AWS лицензира платформата за електронна търговия на Amazon на други компании. Сега AWS е доминираща услуга за облачен хостинг и е значителен източник на приходи за Amazon.

В относително малкото години, откакто стартираха клауд компютингът на Amazon, компанията разпространи интересите си в много посоки, включително стрийминга на музика и видео.

През 2014 г. Amazon пусна и умните говорители Amazon - първото устройство, което оттогава се превърна в цялостна гласова контролирана платформа за умен дом. Оттогава Amazon е закупила и други марки умни домашни устройства, включително камерите за охрана на Blink и компанията Ring за видеозвънци, интелигентни светлини и алармени системи.

Още по темата:

Amazon пуска хартиени каталози на играчки

Amazon придобива онлайн аптеките PillPack

Amazon спря програмата си за лицево разпознаване в Орландо