Снимка: iStock

Google прави нова стъпка в надпреварата за корпоративния пазар на изкуствен интелект, като представи агент на Gemini, създаден да работи по-скоро като виртуален служител, отколкото като традиционен чатбот.

Новият инструмент ще бъде интегриран директно в приложенията на Google, които милиони компании вече използват ежедневно - Gmail, Drive, Docs и Calendar. Той ще може да отговаря на въпроси, да създава съдържание, да пише код и да изпълнява задачи, които изискват работа с информация от няколко различни приложения.

По-интересната част обаче е способността му да следва зададена цел в продължение на няколко дни. Това е съществена разлика спрямо първото поколение AI асистенти, които обикновено чакат конкретна команда, изпълняват я и прекратяват работата си.

Идеята на Google е новият Gemini агент да получи собствена корпоративна идентичност и да функционира като част от организацията. Вместо служителят да му задава всяка отделна стъпка, агентът трябва сам да определя какви действия са необходими, кои приложения да използва и кой модел на изкуствен интелект е най-подходящ за конкретната задача.

Това може например да означава агентът да получи задача да подготви анализ за клиент, сам да открие необходимите файлове в Drive, да прегледа предишна кореспонденция в Gmail, да създаде документа в Docs и да проследи календарните срокове за проекта.

За корпоративния свят подобен модел е много по-интересен от обикновеното генериране на текст. Големият икономически потенциал на изкуствения интелект не е просто хората да пишат по-бързо електронни писма, а част от административната работа постепенно да бъде изпълнявана автономно от софтуер.

Google обръща особено внимание и на контрола върху разходите. Според компанията системата автоматично избира най-подходящия модел за конкретната задача, вместо винаги да използва най-мощния и съответно най-скъп вариант. Това е важен детайл за големите организации, където милиони автоматизирани операции могат много бързо да превърнат използването на AI в значителен разход.

Компанията подчертава също сигурността, административния контрол и корпоративното управление на данните. Именно тези фактори могат да се окажат решаващи при големи банки, индустриални компании, държавни институции и други организации, които не могат просто да предоставят чувствителна информация на външен чатбот.

Залогът за Google е значителен. Alphabet, Microsoft, Amazon и останалите големи технологични компании инвестират стотици милиарди долари в центрове за данни, чипове, електроенергия и инфраструктура за изкуствен интелект. След първата фаза на инвестиционния бум все по-важният въпрос за инвеститорите е как точно тези разходи ще бъдат превърнати в приходи.

Корпоративният пазар е един от най-очевидните отговори.

Една компания може да използва безплатен AI чатбот сравнително рядко, но ако започне да разполага с хиляди цифрови агенти, които работят постоянно в счетоводството, продажбите, информационните технологии, обслужването на клиенти и администрацията, икономическият модел изглежда съвсем различно.

Точно затова конкуренцията между Google, Microsoft, OpenAI, Anthropic и Amazon постепенно се измества от въпроса кой има най-добрия модел към въпроса кой ще успее да интегрира тези модели най-дълбоко в ежедневната работа на компаниите.

Microsoft има огромно предимство чрез Office, Teams и корпоративната си екосистема. Google от своя страна разполага с Gmail, Drive, Docs, Calendar и Google Cloud. Това означава, че и двете компании вече притежават инфраструктурата, през която преминава значителна част от ежедневната работа на служителите.

Следващата битка е кой ще постави изкуствения интелект в центъра на тази инфраструктура.

Google има и допълнителна причина да ускорява темпото. Вътре в компанията се появиха опасения, че при някои от най-напредналите възможности, особено програмирането, конкурентите са успели да създадат по-силни продукти. Компанията вече споделя следващия си водещ модел Gemini 4 Argon с избрани партньори в областта на киберсигурността преди по-широкото му разпространение.

Това показва колко бързо се променя самата конкуренция. Само преди няколко години основният въпрос беше кой чатбот дава по-добър отговор. Днес технологичните компании се състезават за системи, които могат самостоятелно да използват инструменти, да запомнят задачи, да взаимодействат с корпоративни данни и да продължават работа без постоянна човешка намеса.

Ако този модел заработи надеждно, последствията за пазара на труда могат да бъдат значителни. Първоначално тези системи вероятно ще действат като помощници на служителите. Но колкото повече процеси могат да бъдат изпълнявани автономно, толкова повече компаниите ще започнат да изчисляват не само колко време спестява AI, а колко позиции и работни часове могат да бъдат заменени.

Това прави корпоративните агенти много по-важни от поредната нова функция в Gemini.

Google на практика се опитва да превърне изкуствения интелект от инструмент, който служителят използва, в участник в самия работен процес.

Ако подобни системи се наложат, следващият голям корпоративен софтуерен пазар може да не бъде продажбата на приложения на човек.

Може да бъде продажбата на цифрови служители на компаниите.

Материалът е с аналитичен характер и не е съвет за търговия на финансовите пазари.